1. Definities
In deze algemene voorwaarden hebben de volgende begrippen de hierna omschreven betekenis:
- Opdrachtnemer: Triban Online Group B.V., gevestigd te Venlo, handelend onder het projectlabel "Henk AI Technologies" en de productnaam "De Limburgse Energie Architecten".
- Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Opdrachtnemer of die gebruikmaakt van de diensten via de website.
- Diensten: alle door Opdrachtnemer aangeboden producten en diensten, waaronder begrepen — maar niet beperkt tot — de digitale energie-coördinator "Henk", de 7-dagen sprint, het energierapport en aanverwante advies- en begeleidingsdiensten.
- Overeenkomst: de tussen Partijen tot stand gekomen overeenkomst tot het verlenen van Diensten.
- Sprint: het zevendaagse begeleidingstraject waarbij Opdrachtgever via Henk dagelijkse opdrachten ontvangt.
- Rapport: het door Opdrachtnemer op te leveren professionele energierapport.
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en Overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever, alsmede op het gebruik van de website en de diensten van Opdrachtnemer.
2.2 Afwijkende voorwaarden gelden uitsluitend indien deze schriftelijk door Opdrachtnemer zijn bevestigd. Algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.3 Indien één of meer bepalingen van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Opdrachtnemer zal in dat geval een nieuwe bepaling vaststellen die het oorspronkelijke doel zo veel mogelijk benadert.
3. Offertes en totstandkoming overeenkomst
3.1 Alle offertes en aanbiedingen van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een offerte is geldig gedurende 30 dagen tenzij anders aangegeven.
3.2 De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever een aanbod aanvaardt, hetzij door het invullen en versturen van het inschrijfformulier op de website, hetzij door schriftelijke (digitale) bevestiging.
3.3 Kennelijke vergissingen of fouten in offertes binden Opdrachtnemer niet.
4. Uitvoering van de dienstverlening
4.1 Opdrachtnemer voert de Diensten naar beste inzicht en vermogen uit, conform de eisen van goed vakmanschap.
4.2 Opdrachtnemer is gerechtigd derden in te schakelen bij de uitvoering van de Overeenkomst, waaronder begrepen externe specialisten zoals EPA-adviseurs of subsidie-experts.
4.3 Opdrachtgever zorgt ervoor dat alle gegevens, documenten en faciliteiten die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst tijdig aan Opdrachtnemer worden verstrekt. Vertraging hierin komt voor rekening van Opdrachtgever.
4.4 Termijnen die door Opdrachtnemer worden genoemd zijn streeftermijnen en geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk is overeengekomen.
5. De 7-dagen sprint
5.1 De Sprint bestaat uit zeven opeenvolgende dagen waarin Opdrachtgever via Henk dagelijks één opdracht ontvangt. De Sprint vangt aan op een door Partijen overeengekomen startdatum.
5.2 De vergoeding voor de Sprint bedraagt € 250,00 inclusief BTW, vooraf te voldoen.
5.3 Indien Opdrachtgever besluit te starten met het Rapport binnen drie maanden na afronding van de Sprint, wordt de vergoeding voor de Sprint volledig verrekend met de prijs van het Rapport.
5.4 Opdrachtgever heeft het recht om binnen 14 dagen na inschrijving en vóór aanvang van dag 1 de Overeenkomst zonder opgaaf van redenen te ontbinden, in welk geval het reeds betaalde bedrag binnen 14 dagen wordt teruggestort.
6. Het energierapport
6.1 Het Rapport wordt opgesteld op basis van de gegevens uit de Sprint, aanvullende metingen, beschikbare openbare data en eventuele aanvullende informatie van Opdrachtgever.
6.2 De reguliere prijs van het Rapport bedraagt € 2.800,00 exclusief BTW, behoudens nadere afspraken.
6.3 Voor in Provincie Limburg gevestigde MKB-bedrijven die voldoen aan de voorwaarden van de SVOM-regeling kan tot 90% van de prijs van het Rapport worden gesubsidieerd. Opdrachtnemer ondersteunt bij de subsidieaanvraag, maar kan geen garantie geven op toekenning.
6.4 Het Rapport is een adviesdocument en geen garantie. Daadwerkelijke besparingen, terugverdientijden en rendementen kunnen afwijken van de prognoses, afhankelijk van marktomstandigheden, uitvoering, gedrag en externe factoren.
7. Subsidies en RVO-aanvragen
7.1 Opdrachtnemer kan Opdrachtgever ondersteunen bij het aanvragen van subsidies en het benutten van fiscale regelingen waaronder EIA, MIA, Vamil, ISDE en de SVOM-regeling van Provincie Limburg.
7.2 De definitieve toekenning van een subsidie is altijd voorbehouden aan de subsidieverstrekker. Opdrachtnemer aanvaardt geen aansprakelijkheid voor afgewezen aanvragen of gewijzigde regelingen, behoudens in geval van aantoonbare opzet of grove nalatigheid in de aanvraag.
7.3 Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het tijdig en juist verstrekken van alle gegevens die voor een subsidieaanvraag noodzakelijk zijn.
8. Tarieven en betaling
8.1 Alle tarieven zijn vermeld in euro en, tenzij anders aangegeven, exclusief BTW.
8.2 De Sprint dient vooraf te worden voldaan. Facturen voor het Rapport en aanvullende dienstverlening dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
8.3 Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Opdrachtnemer is dan gerechtigd de wettelijke handelsrente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.
8.4 Opdrachtnemer is gerechtigd haar werkzaamheden op te schorten zolang Opdrachtgever niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet.
9. Aansprakelijkheid
9.1 Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming aan haar zijde. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of bedrijfsstilstand is uitdrukkelijk uitgesloten.
9.2 De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door haar beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, dan wel — bij ontbreken van uitkering — tot een bedrag gelijk aan de aan Opdrachtgever in rekening gebrachte vergoeding voor de Diensten waaraan de schade verband houdt, met een maximum van € 5.000,00.
9.3 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor:
- schade door onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door Opdrachtgever;
- schade veroorzaakt door uitvoering door door Opdrachtgever zelf gekozen installateurs of leveranciers;
- schade door wijzigingen in wet- en regelgeving, subsidievoorwaarden of marktomstandigheden;
- fouten of storingen in software van derden, waaronder de AI-technologie die ten grondslag ligt aan Henk.
9.4 Iedere vordering tot schadevergoeding verjaart na verloop van twaalf maanden na het ontstaan van de vordering.
10. Overmacht
10.1 In geval van overmacht is Opdrachtnemer gerechtigd haar verplichtingen op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden zonder dat Opdrachtgever recht heeft op schadevergoeding.
10.2 Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen in het internet of in cloud-diensten, niet beschikbaar zijn van AI-leveranciers, pandemieën, oorlog, brand, overstroming, stakingen, en wijzigingen in overheidsbeleid die de uitvoering wezenlijk bemoeilijken.
11. Beëindiging
11.1 Opdrachtnemer is gerechtigd de Overeenkomst zonder ingebrekestelling met onmiddellijke ingang te ontbinden indien Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, surséance van betaling aanvraagt, of in strijd handelt met deze voorwaarden.
11.2 Beëindiging van de Overeenkomst laat openstaande betalingsverplichtingen, geheimhoudingsverplichtingen en intellectueel-eigendomsbepalingen onverlet.
12. Intellectueel eigendom
12.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op het Rapport, de website, de software van Henk, de teksten, methodieken en alle overige werken die door Opdrachtnemer worden gecreëerd, berusten uitsluitend bij Opdrachtnemer.
12.2 Opdrachtgever verkrijgt op het Rapport een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor intern gebruik binnen zijn eigen bedrijfsvoering. Doorverkoop, publicatie of verstrekking aan derden anders dan voor het doel waarvoor het Rapport is opgesteld, is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
13. Geheimhouding
13.1 Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar verkrijgen.
13.2 Deze verplichting geldt zowel tijdens als na afloop van de Overeenkomst, voor een periode van vijf jaar na beëindiging.
14. Klachten en geschillen
14.1 Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst dienen binnen 14 dagen na het bekend worden ervan schriftelijk te worden gemeld aan Opdrachtnemer via klanten@verduurzamendoenwesamen.nl.
14.2 Op deze voorwaarden en alle Overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
14.3 Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Limburg, locatie Maastricht.